Politica de Confidentialitate CITY CLUB – CENTRU DE FITNESS SI AEROBIC
aflat in proprietatea si administrarea societatii COMO Consulting SRL
PREAMBUL
Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale City Club Slobozia (denumire de brand pentru activitatile cod CAEN 9313 desfasurate de societatea comerciala COMO Consulting S.R.L. CIF RO18362356, J29/223/226, in calitate de operator de date cu sediul in strada Ion Luca Caragiale nr. 27, municipiul Ploiesti, judet Prahova si punct de lucru in Bulevardul Chimiei nr. 10, municipiul Slobozia, judet Ialomita.
Pentru eliminarea confuziilor dintre denumirea comerciala a prestatorului (COMO Consulting S.R.L.) si denumirea de brand utilizata de acesta pentru activitatile cod CAEN 9313 (CITY CLUB), pe tot parcursul documentului se va utiliza denumirea de brand, cu mentiunea ca furnizorul de fapt al serviciilor de fitness si aerobic este societatea COMO Consulting S.R.L. (CIF RO18362356, J29/223/226), cu sediul in strada Ion Luca Caragiale nr. 27, municipiul Ploiesti, judet Prahova si punct de lucru in Bulevardul Chimiei nr. 10, municipiul Slobozia, judet Ialomita.
Prezentăm modul în care Clubul de Fitness și Aerobic City CLUB colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale membrilor, în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor, în special Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.
Textul complet al Regulamentului General pentru Protecția Datelor aplicabil în România îl poți consulta aici: www.senat.ro/legis/PDF/2018/18b094FG.pdf
În România autoritatea pentru GDPR este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
În baza Regulamentului (UE) 2016/679, OPERATORUL: COMO Consulting S.R.L.¸ precum și împuterniciții săi (persoane fizice și juridice de drept privat sau public) cu care OPERATORUL se află în relații contractuale, colecteaza, prelucreaza si arhiveaza date cu caracter personal, făcute publice în mod manifest de către persoanele vizate.
- COLECTAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
În cadrul desfășurării activităților noastre, colectăm date personale fie direct de la dumneavoastră la momentul înscrierii, fie prin intermediul platformelor online, aplicațiilor mobile, e-mail sau alte canale de comunicare.
Datele personale colectate de noi sunt:
– Nume și prenume
– Adresă de e-mail
– Adresa de facturare
– Număr de telefon
– Date de identificare (ex. serie și număr act de identitate, data nasterii)
– Date de plată (în cazul abonamentelor)
– Informații despre starea de sănătate, necesare pentru evaluarea capacității fizice (ex: certificat medical sau alte informații relevante).
– Istoricul vizitelor și utilizării serviciilor
– Imagini inregistrate prin mijloace automatizate (camere video si/sau foto), în vederea monitorizării accesului şi asigurării securităţii persoanelor şi a spaţiilor şi bunurilor clubului
In mod indirect, sunt colectate date precum: adresa IP, sistem de operare si browser folosite, URL-uri complete, informatii privind interactiunea cu paginile (ex. pagini vizualizate, derulare, click-uri, treceri de mouse, durata navigarii, istoricul cautarilor), informatii sau produse vizualizate/achizitionate.
Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale cu dumneavoastra.
- SCOPUL PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:
- Înscrierea si gestionarea abonamentelor/contractelor de servicii
- Monitorizarea accesului în club pe baza codului QR primit
- Accesarea si utilizarea serviciilor oferite de Club (rezervări de clase, utilizarea echipamentelor etc.)
- Gestionarea programărilor la clase și antrenamente
- Îmbunătățirea serviciilor oferite, pe baza analizei istoricului de utilizare
- Respectarea obligațiilor legale, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala, precum si in materie de arhivare, ca de exemplu procesarea plăților (platile abonamentelor noastre online se fac prin procesatorul de plati Netopia Payment), gestionarea facturilor și documentelor fiscale.
- Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor în vigoare
- Rezolvarea plangerilor și reclamatiilor
- Pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe site
- Pentru a fi fotografiaţi şi introdusi în baza noastră de date, în scopul identificarii şi utilizării legitime a cardului de membru/ codului QR
- Activitati de marketing, respectiv:
- fotografii si înregistrări audio video (denumite in continuare “materiale promo”) care pot fi utilizate de City Club si/sau angajaţi ai acestuia, prin diverse mijloace de comunicare, în scopuri educaționale, informaționale și promoționale;
- comunicare cu abonatii: transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, SMS, whatsapp) de: notificări, comunicari comerciale de marketing (privind produsele si serviciile oferite, campanii promotionale, actiuni specifice activitatii cu caracter comercial sau caritabil, atribuirea de premii sau alte facilitati persoanelor vizate, obtinute ca urmare a participarii lor la diverse campanii promotionale organizate sau alte mesaje legate de activitățile clubului) ;
- in scopuri statistice, de completare de chestionare de satisfactie ori cercetare a pietei/sondaje de opinie, formulare de feedback transmise prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS, whatsapp).
Clientii CITY CLUB care nu doresc:
- sa apara in materialele promo, au obligatia sa anunte, in mod expres, un angajat City Club si sa se auto excluda din cadrul supus inregistrărilor foto – audio – video realizate de catre City Club in scopurile mai sus mentionate;
- sa primeasca informatii ori materiale comunicate la distanta de City Club, au obligatia sa transmita aceasta solicitare la adresa de e-mail: contact@comoconsulting.ro
Pentru retragerea consimțământului de la oricare dintre actiunile de marketing prezentate mai sus este necesar sa transmiteti e-mail la adresa: contact@comoconsulting.ro
- DREPTURILE INDIVIDULUI PRIVIND DATELE PERSONALE SI MODUL IN CARE POT FI EXERCITATE (individual ori cumulat)
- Dreptul la informare, transparență și acces: să fie informat clar și accesibil despre cum și în ce scopuri (de ce) ii sunt colectate, prelucrate si utilizate datele
- Dreptul la minimizarea datelor: poate solicita clubului să colecteze și să prelucreze doar datele necesare, fără colectarea excesivă de informații
- Dreptul la integritatea și confidențialitatea (securitatea datelor): clientul au dreptul ca datele lui să fie prelucrate în condiții de securitate, protejate împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, prin implementarea de măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru securitatea datelor
- Dreptul la rectificare: să solicite corectarea datelor personale incorecte sau incomplete și modificarea consimțământului (valabil până la notificarea modificărilor) prin comunicarea solicitarii la adresa de e-mail: contact@comoconsulting.ro
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) în anumite situații, cum ar fi atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau în alte circumstanțe prevăzute de lege
- Dreptul la restricționarea prelucrării: să ceară limitarea prelucrării datelor în anumite situații/ condiții
- Dreptul la portabilitatea datelor: să primească datele lui într-un format electronic și să le transmită altui operator
- Dreptul de opoziție: să se opună prelucrării datelor în baza unui interes legitim sau pentru marketing direct
- Dreptul de a nu fi supus deciziilor automatizate: să nu fie afectat de decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor
- Dreptul de a retrage consimțământul: să își retragă oricând consimțământul dat pentru prelucrarea datelor (retragerea consimtamantului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuata anterior retragerii ramanand in continuare valabila)
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideră că drepturile lor i-au fost încălcate.
Clientul poate sa exercite oricare din aceste drepturi, sa adreseze intrebari si solicitari cu privire la datele sale personale contactand clubul la numarul de telefon 0766 466 827 sau, în scris, la adresa de e-mail contact@comoconsulting.ro.
Plângerile pot fi adresate direct Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (A.N.S.P.D.C.P.), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, Bucuresti, cod 010336, telefon +40.31.805.9211, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro, web: www.dataprotection.ro
- PERIOADA DE STOCARE A DATELOR
Datele cu caracter personal sunt stocate pe perioada necesară pentru a îndeplini scopurile menționate mai sus.
Datele necesare pentru abonamente sunt prelucrate si păstrate pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior, conform obligatiilor legale care ne revin in sarcina (de ex, in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite).
Datele pentru marketing vor fi păstrate până când membrul își retrage consimțământul.
Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate pe baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de retragerea acestuia.
Pentru retragerea consimtamantului este necesara transmiterea, la adresa de e-mail contact@comoconsulting.ro, a unuia sau mai multor mesaje dintre cele de mai jos:
- “Nu accept fotografii si înregistrări audio video”
- “Nu accept notificări, comunicari comerciale de marketing”
- “Nu accept marketing statistica”
- “Nu accept activitatile de marketing”
- MASURI DE SECURITATE
Clubul ia toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a asigura securitatea datelor personale, inclusiv:
– Acces controlat la sistemele informatice
– Criptarea datelor sensibile
– Proceduri interne stricte pentru gestionarea și accesul la date
– Instruirea personalului pentru respectarea politicilor de protecție a datelor
- DEZVALUIREA _ TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Clubul nu transferă/ inchiriaza/ vinde datele dumneavoastra cu caracter personal catre terte parti.
Pe langa operator, in anumite situatii, datele pot fi accesibile pentru terte parti precum furnizori de servicii, furnizori de hosting, companii IT (ex: _pentru administrarea, mentinerea, personalizarea si imbunatatirea site-ului si a serviciilor derulate prin intermediul lui, inclusiv transferul datelor catre un alt site administrat de COMO Consulting ; _pentru efectuarea analizei datelor, testarea si cercetarea, monitorizarea tendintelor de utilizare si activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranta si autentificarea utilizatorilor).
Acestea sunt obligate prin contract sa mentina confidentialitatea datelor si sa le foloseasca exclusiv in scopul pentru care le-au fost furnizate.
De asemenea, am putea dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal catre autoritatile publice centrale / locale sau in orice alte situatii cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege.
- CONFIDENTIALITATEA MINORILOR
Website-ul nu are ca scop solicitarea de informatii de orice fel de la persoane cu varsta sub 15 ani.
Daca printr-o eroare intram in posesia unor astfel de informatii si suntem instiintati de acest lucru, vom obtine consimtamantul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, in cazul in care nu este posibil, vom sterge informatiile de pe serverele noastre.
Daca doriti sa ne comunicati primirea de informatii despre persoanele cu varsta sub 18 ani, va rugam sa ne contactati pe email la contact@comoconsulting.ro
- MODIFICAREA REGULAMENTULUI
Clubul își rezervă dreptul de a modifica acest regulament pentru a reflecta schimbările legislative sau pentru a îmbunătăți procedurile de prelucrare a datelor. Membrii vor fi informați despre orice modificare importantă prin afisarea unui mesaj specific pe site.
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, membrii se pot adresa responsabilului pentru protecția datelor la adresa: contact@comoconsulting.ro
Această politică de confidențialitate reflectă angajamentul nostru de a vă proteja datele și a respecta drepturile dumneavoastră.
Este important de menționat că, deși implementăm măsuri avansate pentru securizarea informațiilor, niciun sistem de securitate nu poate oferi o protecție absolută împotriva tuturor amenințărilor.
Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii cu privire la modul in care se folosesc aceste fisiere, va rugam sa accesati urmatorul link: https://www.cityclub.ro/politica-de-cookie/
Acest regulament (varianta actualizata) intra în vigoare începând cu data de 24.03.2025.